Voor een opdrachtgever in Almere zijn we op zoek naar een:

B2C Callcenter Agent

Functie omschrijving:

De opdrachtgever heeft momenteel diverse, zowel B2B als charitatieve, functies in te vullen. Voor de charitatieve projecten zult u een zeer breed pallet aan mensen benaderen om de werken van onze opdrachtgever onder de aandacht te brengen. Doel hiervan is ombegrip en medeleven bij uw respondent te creëren, waardoor uw respondent bewogen wordt om donateur te worden.

Voor waar het de B2B projecten betreft, zult u een hoger opgeleide doelgroep benaderen, die reeds klant zijn bij onze opdrachtgever. Cross- en upselling zijn hier de keywords. Dit dient op een dusdanige manier te gebeuren dat zowel de respondent als onze opdrachtgever hier een prettig gevoel aan overhouden.

Functie eisen:

• Minimaal HBO werk- of denkniveau
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Klant- en servicegericht
• Stressbestendig
• Flexibel
• Commercieel ingesteld
• Minimaal 12 uur per week beschikbaar
• Goede typevaardigheid